こんばんは。ひとりです。
日経平均株価の終値は3日（水）、前日比288円15銭（1.29%）高の2万2613円76銭でした。私の持ち株の評価損益率は同比1.92%高です。
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| 2020/06/03 |
持ち株は3月末の高値を越えて順調に上昇していますが、日経平均株価の上昇具合と比較するとやはり、上げに物足りなさを感じます。
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| 2020/06/03 |
持ち株の上げ幅は、日経平均株価の半分ほどに留まっています。ただこれを取り返そうと、下手な売買はこの局面では危険です。儲け損ねたり、損失を増やしたりしてしまいますから。私は静観です。
株主優待券を使って、自転車のあさひで買い物
自転車のあさひ（3333）の株主優待券を使って買い物をしました。
あさひの株価は現在1,600円（2020/06/03）。前日比77円（5.06%）高で終えています。
私は株価上昇の半ばで早々に利益確定したため、この恩恵を被れません。5月の株価上昇率は、19.8%です。
肝心の買い物は、自転車のスモールパーツです。品番を事前に調べて取り寄せてもらいました。
シフトワイヤーを固定する「ケーブルガイド（低摩擦樹脂タイプ、SM-SP17-M5）」です。
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| ケーブルガイド（低摩擦樹脂タイプ、SM-SP17-M5） |
あさひの、どの店舗もそうですが、スモールパーツは在庫がなく取り寄せで、注文から3日〜4日ほどかかります。
また店舗への取り寄せの場合、同商品でも同社のオンラインショップとは設定価格が異なるようで定価販売です。だからこそ株主優待券を上手に使いたいものです。
元から付いていたものは破損が激しく、このように。
ここまで割れてしまうと、ギアチェンジも決まりません。ワイヤーの緩みが、ギアが決まりにくくなった要因かと考えていましたが、ケーブルガイドの破損に行き着きました。
点検に気が回らない箇所にある部品ですが、日々の点検項目の１つに加えておきます。
私が購入したケーブルガイド（SM-SP17-M5）にはネジが付属していませんので、既存のネジを使いまわします。
シマノのケーブルガイドは品番が複数あり、商品選びの際に迷ったのでここで紹介しておきます。
サービスは品質にばらつきが生じやすい
サービスの特性の１つに「異質性」が挙げられます。サービスは人が提供するもので、品質にばらつきが生じがちというものです。また客によって要求や満足の度合いも異なることから、非均質性ともいいます。
自転車のあさひの場合、どの店舗でも物（自転車や部品）は均質ですが、それを売る接客担当のサービスは異質性です。
商品知識の多少、接客態度の良し悪し、また混雑時の従業員同士の協力体制などに、店舗間にばらつきが見えます。
昨今の事情を踏まえれば特に、混雑時の従業員同士の協力体制がものをいいます。最初に訪れた店舗ではそれが不十分だったため嫌気がさし、別のあさひの店舗へはしごしました。
